Niet tevreden of past het toch niet? Bij een online aankoop mag u de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Liever ruilen voor een andere maat of kleur? Kom gerust langs in de winkel aan de Lindegracht 55 in Heerenveen.
Bedenktijd van 14 dagen
De bedenktijd begint op de dag nadat u of iemand namens u het artikel heeft ontvangen of in de winkel heeft opgehaald. Tijdens de bedenktijd mag u het artikel uitpakken en passen zoals u dat in een winkel zou doen. Draag het niet buitenshuis en laat labels en verpakking intact.
Zo meldt u een herroeping
- Laat het ons binnen 14 dagen weten via info@modres.nl of met het contactformulier, en vermeld uw naam, het bestelnummer en welke artikelen u terugstuurt of terugbrengt.
- U mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Terugbrengen of terugsturen
- Breng het artikel binnen 14 dagen na uw melding terug in de winkel, of stuur het op naar Modres, Lindegracht 55, 8441 GK Heerenveen.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.
- Stuur het artikel compleet en onbeschadigd terug, in de originele staat.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten als u die heeft betaald, uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroeping terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het artikel hebben ontvangen. Is het artikel meer gedragen of beschadigd dan nodig om het te passen, dan mogen wij de waardevermindering inhouden.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- kleding die op uw verzoek is ingekort, vermaakt of op maat gemaakt;
- gordijnen en vitrage op maat;
- diensten zoals reparatie, wassen en stomen die al volledig zijn uitgevoerd.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Modres, Lindegracht 55, 8441 GK Heerenveen, info@modres.nl
- Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende artikelen herroep: ……
- Besteld op / ontvangen op: ……
- Bestelnummer: ……
- Naam: ……
- Adres: ……
- IBAN voor terugbetaling (als u niet online heeft betaald): ……
- Datum en handtekening (alleen bij een papieren formulier): ……