Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en aanvragen via de website van Modres en voor de overeenkomsten die daaruit voortvloeien.
1. Gegevens van de ondernemer
Modres, Lindegracht 55, 8441 GK Heerenveen. Telefoon 06 22 70 64 64, e-mail info@modres.nl. Het KvK-nummer en btw-nummer staan onderaan elke pagina van deze website.
2. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
- Afbeeldingen zijn een zo goed mogelijke weergave van het product. Kleine verschillen in kleur door beeldscherminstellingen of belichting zijn mogelijk.
- Bij producten met “Prijs op aanvraag” is uw bestelling een vrijblijvende aanvraag. Wij nemen contact met u op over prijs en beschikbaarheid; pas als u daarmee akkoord gaat, komt een overeenkomst tot stand.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
- Bij online betalen komt de overeenkomst tot stand zodra u de bestelling heeft afgerond en de betaling is gelukt. U ontvangt een bevestiging per e-mail.
- Is een artikel onverhoopt niet (meer) leverbaar in de gekozen maat of kleur, dan nemen wij contact met u op. U kunt dan kiezen voor een alternatief of kosteloze annulering; een al betaald bedrag storten wij binnen 14 dagen terug.
4. Betaling
Online betalen gaat via onze betaalprovider Mollie (onder meer iDEAL, Bancontact en creditcard). Bij afhalen kunt u ook in de winkel betalen als u een aanvraag heeft gedaan.
5. Afhalen en levering
- Kiest u voor afhalen, dan laten wij u weten wanneer uw bestelling klaarligt in de winkel. Wij bewaren de artikelen 14 dagen voor u.
- Kiest u voor verzending, dan leveren wij op het adres dat u heeft opgegeven, in de regel binnen 5 werkdagen. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat het pakket bij u is afgeleverd.
6. Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. Hoe dat werkt en welke uitzonderingen gelden, leest u op de pagina Retourneren en herroepingsrecht.
7. Maatwerk, vermaken en reparaties
Kleding die op uw verzoek is ingekort, vermaakt of op maat gemaakt, en gordijnen op maat, zijn volgens uw specificaties gemaakt. Voor deze artikelen geldt geen herroepingsrecht. Reparaties, wassen en stomen vallen buiten de webwinkel; daarvoor gelden de afspraken die u in de winkel met ons maakt.
8. Garantie en klachten
- Artikelen voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. Uw wettelijke rechten blijven altijd gelden.
- Heeft u een klacht, meld deze dan zo snel mogelijk, liefst binnen 2 maanden nadat u een gebrek heeft ontdekt, via info@modres.nl of 06 22 70 64 64. Wij reageren binnen 14 dagen.
- Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Persoonsgegevens
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Lees hierover onze privacyverklaring.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Modres is Nederlands recht van toepassing.
Versie oktober 2026.